Получаваме парите си обратно до 7 дни след отмяна на полет
След разговори между Европейската комисия и национални организации за защита на правата на потребителите 16 авиокомпании ще се ангажират с по-добра информираност и своевременни компенсации при отмяна на полет.
Във връзка с жалби на пътуващи и промяна на полетите заради пандемията през 2020 г. ЕК е уведомила европейския регулатор за защита на потребителите да предприеме съответните действия. Ангажимент ще поемат авиокомпаниите Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling и Wizz Air.
Относно възстановяването на суми заради промяна на полет авиокомпаниите ще възстановяват на пътниците парите им до 7 дни, както е предвидено в европейското законодателство. Също така пътуващите ще получат подробна информация за правата си като потребители в случай на отмяна на полет. Авиокомпаниите ще отделят и еднакво внимание чрез възможните комуникационни канали на пътниците при анулиране на пътуването, като предложат компенсации. Това включва ваучер, промяна на маршрута или възстановяване на парите.
Ваучери ще се предоставят единствено ако потребителят настоява за подобна компенсация. От друга страна, неизползваните такива, предоставени в началото на пандемията, могат да бъдат възстановени като парична сума от авиокомпаниите, ако пътуващите поискат това. Пътниците, резервирали полета си чрез посредник и имащи затруднения при възстановяването на предварително заплатената сума, могат да се обърнат директно към авиокомпанията. От превозвачите пък се очаква да информират пътниците за тази възможност и за всички условия за възстановяване на средства на своите уебсайтове.
Тази публикация е част от ежедневния преглед на печата на правна тематика
Have you purchased from CVS Pharmacy? Don’t forget to save your purchase receipt. If you have the purchase receipt, you can take part in the CVS Survey at the official survey page CVS Health Survey. They will gives you a chance to win a $1000 reward by taking CVS health Survey.